Retur och ångerrätt

Retur

Som kund har du 14 dagars ångerrätt från det att du hämtat ut din vara. Om du önskar göra en retur, vänligen ta kontakt med oss via vårt kontaktformulär, eller genom att maila oss på support@milliesweden.se så hjälper vi dig! I samband med att du kontaktar oss för retur behöver du maila in en bild på varan så vi kan se att den är i ursprungligt skick, allt ska vara intakt, helt och rent, detta gäller även medföljande dust bag. Vi kommer då att instruera dig via mail hur du gör din retur och vi kommer även skicka ut en returfraktsedel om returen godkänts. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts och godkänts av oss accepteras inte. 

Avbeställning innan leverans
Om du ångrar ditt köp innan din beställning har skickats från vårt lager, kontakta oss omgående. Om ordern ännu inte har skickats annullerar vi köpet utan kostnad och återbetalar hela beloppet. 

Återbetalning

Om returen är godkänd kommer din återbetalning att behandlas automatiskt och tillämpas på ditt betalkort eller den ursprungliga betalningsmetoden inom 1-3 arbetsdagar. Har du betalat med Klarna kan det ta upp till 48 timmar innan ändringarna uppdateras i deras system.

Returkostnad

Om din beställning redan har skickats och du väljer att ångra köpet eller returnera varan ansvarar du som kund för returfrakten. Kostnaden för returfrakten är 79 kr och dras av från återbetalningen.

Om du returnerar varor med sammanlagd summa över 750 kr bör du överväga att använda en spårbar frakttjänst eller köpa fraktförsäkring. Vi kan inte garantera att vi får din returnerade artikel.

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Vi erbjuder spårbar frakt till alla våra kunder inom Sverige med en leveranstid på 1-3 dagar.

Alla våra produkter skickas från vårt lager i Stockholm. Under vissa perioder så som, Black Friday och jul kan det ibland bli förlängda ledtider. Gör man en beställning en fredag eftermiddag så förbehåller vi oss att ordern packas nästkommande vardag. Men vår kundtjänst finns tillgänglig för era frågor och vi jobbar ständigt med att leverera den bästa servicen till våra kunder.